AHM telah buka suara menyikapi kasus tersebut. Menurut Octavianus Dwi Putro, Direktur Pemasaran Astra Honda Motor, pihaknya berjanji menuntaskan kasus tersebut dengan mengutamakan keselamatan para pelanggannya.
Menurut dia perusahaan bakal memberikan informasi lebih lanjut terkait hasil dari investigasi tersebut.