Cerita Pemilik ALVA Cervo Q, Motor Sempat Dicuri Tapi Berhasil Kembali Berkat Fitur Ini

MOTOREXPERTZ.COM -- Kehilangan kendaraan tentu jadi pengalaman yang tidak ingin dialami siapa pun. Apalagi kalau kejadian itu datang bersamaan dengan hilangnya handphone yang biasa dipakai untuk mengakses aplikasi kendaraan.

Situasi seperti ini sempat dialami Abay, salah satu pemilik motor listrik ALVA Cervo Q.

Dalam Customer Story Session yang digelar di booth ALVA pada ajang Pekan Raya Jakarta (PRJ) 2026, Abay membagikan pengalaman saat motor listrik miliknya sempat hilang.

Untungnya, ALVA Cervo Q miliknya berhasil ditemukan kembali berkat dukungan fitur Anti Theft, GPS, My ALVA Mobile App, serta bantuan Customer Service ALVA 24 jam.

BACA JUGA:Uji Jarak Tempuh Motor Listrik ALVA Cervo Juni 2026: Kuat Jakarta–Bogor Tanpa Cas di Jalan?

Handphone Ikut Hilang, Akses Aplikasi Sempat Terkendala

Dalam sesi talkshow tersebut, Abay menceritakan bahwa kondisi yang dialaminya cukup menyulitkan. Pasalnya, saat motor listrik ALVA Cervo Q miliknya hilang, handphone pribadi yang biasa dipakai untuk mengakses My ALVA Mobile App juga ikut raib.

Kondisi ini tentu membuat pemilik kendaraan tidak bisa langsung memantau posisi motor melalui aplikasi seperti biasanya.

Namun, Abay tidak benar-benar kehilangan akses terhadap fitur keamanan kendaraannya. Dengan bantuan Customer Service ALVA 24 jam, ia bisa kembali memanfaatkan fitur keamanan yang terhubung ke motor listrik tersebut.

Dari situ, posisi kendaraan dapat dipantau hingga akhirnya motor berhasil ditemukan kembali.

“Saya merasakan langsung manfaat Anti Theft yang terhubung dengan My ALVA Mobile App. Saat menghadapi situasi yang tidak terduga, fitur tersebut membantu saya memantau lokasi kendaraan, ditambah dukungan Customer Service ALVA yang responsif ketika saya tidak dapat mengakses aplikasi dari handphone pribadi," ungkap Abay.

"Bagi saya, kehadiran fitur keamanan dan layanan 24 jam seperti ini memberikan rasa aman serta menjadi nilai tambah dalam penggunaan kendaraan sehari-hari,” lanjutnya.

BACA JUGA:Gempur Pasar EV Jatim, ALVA Perkenalkan Motor Listrik N3 Next Gen di IIMS Surabaya 2026

Fitur Anti Theft Jadi Andalan

Fitur Anti Theft pada ALVA Cervo Q menjadi salah satu teknologi yang punya peran penting dalam kejadian tersebut. Fitur ini terhubung dengan My ALVA Mobile App, sehingga pengguna bisa memantau lokasi kendaraan melalui sistem GPS.

Bukan cuma itu, fitur Anti Theft juga memungkinkan pengguna melakukan turn off jarak jauh ketika motor bergerak semakin jauh dari pemilik. Saat fitur ini diaktifkan, motor listrik akan berhenti bergerak dan tidak bisa dinyalakan.