Call Center Dishub DKI Jakarta 1500813 Resmi Diluncurkan, Siaga 24 Jam Layani Aduan Lalu Lintas

JAKARTA, MOTOREXPERTZ.COM -- Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung meluncurkan Call Center Dishub DKI Jakarta 1500813 di Bundaran Hotel Indonesia, Jakarta Pusat.

Layanan tersebut hadir sebagai kanal terpadu bagi masyarakat yang membutuhkan bantuan transportasi maupun penanganan kondisi darurat.

Call Center Dishub 1500813 beroperasi selama 24 jam dan dapat dimanfaatkan masyarakat untuk berbagai kebutuhan transportasi Jakarta.

Terdapat lima jenis layanan yang tersedia melalui Call Center 1500813 bagi masyarakat di wilayah DKI Jakarta.

Layanan tersebut mencakup derek kendaraan gratis, panduan kondisi darurat, serta pemanduan kendaraan jenazah.

Selain itu, masyarakat dapat menyampaikan pengaduan terkait sarana dan prasarana lalu lintas melalui layanan tersebut.

Call Center 1500813 juga menangani laporan mengenai musibah yang terjadi di jalan.

Pramono mengatakan layanan tersebut didukung puluhan petugas yang bertugas sepanjang waktu dengan target respons maksimal 15 menit.

BACA JUGA:Ini Dia Daftar Brand Otomotif dan Booth Favorit Pengunjung di GIIAS 2026

“Layanan ini didukung 52 petugas yang siaga 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, dengan target waktu respons maksimal 15 menit,” kata Pramono.

Ia memastikan layanan tetap berjalan meski kebakaran Gedung Dinas Teknis berdampak pada lantai 16 pada Jumat, 7 Agustus 2026.

Lantai tersebut sebelumnya menjadi lokasi Unit Pengendali Lampu Lalu Lintas Dishub DKI Jakarta.

Untuk menjaga operasional tetap berlangsung, petugas Call Center sementara dipindahkan ke Pusdatin Perhubungan di MT Haryono.

Lokasi tersebut digunakan sebagai tempat cadangan untuk memastikan layanan kepada masyarakat tetap berjalan.