Yamaha Raih Penghargaan Best 2W Offline Service Experience di Service Quality Award 2025

JAKARTA, MOTOREXPERTZ.COM -- Bengkel resmi Yamaha terus menunjukkan konsistensinya dalam memberikan layanan dengan kualitas terbaik untuk memenuhi kebutuhan konsumen. 

Dukungan teknisi handal, ketersediaan suku cadang dan oli asli, peralatan modern, hingga fasilitas bengkel yang nyaman menjadi faktor utama yang mendukung mutu tinggi layanan purna jual Yamaha. 

Atas dedikasi tersebut, Yamaha berhasil meraih penghargaan Best 2W Offline Service Experience – Service Quality Award 2025 peringkat pertama (Diamond) untuk kategori otomotif roda dua, yang diberikan oleh Majalah Marketing.

Service Quality Award (SQ Award) merupakan penghargaan prestisius bagi perusahaan di Indonesia yang mampu menghadirkan kualitas pelayanan terbaik di industrinya. 

BACA JUGA:Honda Rilis Dream NCX-125 2026: Si Bebek Legendaris Kini Tampil Lebih Mewah dan Berkelas

BACA JUGA:MK Ramadhipa Fokus Rebut Tiga Besar European Talent Cup 2025 Pekan Ini

Yamaha Raih Penghargaan Di Hari Pelanggan Nasional--Yamaha Indonesia

Penilaian dilakukan berdasarkan riset Service Quality Index (SQI) di empat kota besar, yaitu Jakarta, Surabaya, Semarang, dan Medan, dengan melibatkan lebih dari 3.500 responden pada periode Januari hingga Maret 2025. 

Indikator utama meliputi Perceived Service Value (PSV) dan Perceived Service Quality (PSQ) yang mencakup akses layanan, proses servis, kualitas SDM, serta solusi layanan.

“Kepuasan konsumen dalam layanan servis adalah prioritas utama bagi kami. Karena itu, Yamaha terus berkomitmen untuk selalu menghadirkan yang terbaik dari waktu ke waktu. Salah satu kunci utamanya adalah melalui edukasi berkelanjutan bagi teknisi, agar mereka dapat memberikan pelayanan dan perawatan sepeda motor dengan standar terbaik. Selain itu, kami juga memastikan ketersediaan spare part dan oli asli yang lengkap, penggunaan peralatan modern, hingga fasilitas bengkel yang nyaman. Dengan ini, kami ingin setiap konsumen merasakan pengalaman terbaik dan percaya bahwa sepeda motor mereka berada di tangan yang tepat. Kami juga mengapresiasi Best 2W Offline Service Experience Service Quality Award 2025 yang kami terima, ini merupakan penghargaan istimewa dan bukti bahwa Yamaha selalu konsisten memprioritaskan konsumen dengan memberikan pelayanan terbaiknya,” ungkap Johannes B.M. Siahaan, Assistant General Manager CS Division PT. Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM).

Selain layanan di bengkel resmi, Yamaha juga memperkuat pengalaman konsumen melalui inovasi digital lewat aplikasi My Yamaha Motor dan Y-Connect. 

BACA JUGA:MPM Honda Jatim Rayakan Harpelnas 2025, Ada Kunjungan Istimewa untuk Konsumen Setia

BACA JUGA:Kenapa BBM di SPBU Pertamina Beda Warna, Apakah Terkait dengan Mutu dan Nilai RON?

Serivis Motor Di Bengkel Resmi Yamaha--Yamaha